2021年第四季度安徽省医疗服务信息社会公开信息
日期： 2022-01-17来源：
附件1
安徽省医疗服务信息社会公开内容
| 信息分类 | 指标项目 | 本期数值 | 上期数值 | ||
| 1.基本情况 | 1.1医疗机构等级与综合/专科 | 二级甲等 | 二级甲等 | ||
| 1.2 重点（特色）专科 | 国家级 | ||||
| 省 级 | 3 | 3 | |||
| 市 级 | |||||
| 院 级 | |||||
| 2.医疗费用 | 2.1 门诊患者人均医疗费用（元） | 290.52 | 254.87 | ||
| 2.2 住院患者人均医疗费用（元） | 6540.09 | 6061.6 | |||
| 2.3 药品占比（%） | 29.2 | 26.19 | |||
| 2.3.1中药饮片占比（%） | 5.06 | 3.48 | |||
| 2.4 耗材占比（%） | 15.56 | 16.77 | |||
| 2.6 医保及新农合实际报销比例（%） | 城镇职工 | 79.76 | 81.37 | ||
| 新农合 | |||||
| 城镇居民 | 69.57 | 67.7 | |||
| 3.医疗质量 | 3.1治愈好转率（%） | 95.4 | 96.1 | ||
| 3.2 入出院诊断符合率（%） | 98.2 | 97.9 | |||
| 3.3 手术前后诊断符合率（%） | 98.3 | 98.4 | |||
| 3.4 急诊抢救成功率（%） | |||||
| 3.5大型设备检查阳性率（%） | 86.7 | 83.3 | |||
| 85.3 | 85.6 | ||||
| 88.2 | 87.2 | ||||
| 3.6抗菌药物使用强度 | 38.91 | 83.3 | |||
| 3.7门诊输液率（%） | 8.5 | 9.38 | |||
| 3.8无菌手术切口感染率（%） | |||||
| 3.9 住院患者压疮发生率（%） | |||||
| 4.运行效率 | 4.1 门诊挂号预约率（%） | ||||
| 4.2 术前待床日（天） | 二类 | 1.74 | 2.12 | ||
| 三类 | 2.93 | 3.15 | |||
| 三类 | 3.53 | 3.61 | |||
| 4.3病床使用率（%） | 77.87 | 70.86 | |||
| 4.4 出院者平均住院日（天） | 7.93 | 7.68 | |||
| 5.患者满意度 | 总体满意度（%） | 93.4 | 95.6 | ||
| 6.服务诺 | 医疗机构服务承诺内容（见附件3） | ||||
附件3
医疗机构服务承诺内容
| 序号 | 承诺服务内容 |
| 1 | 严格执行首诊负责制，不推诿病人。医务人员努力为患者提供高效、优质、便捷的医疗服务。 |
| 2 | 医院设立导诊服务台，免费为患者提供一定的便民服务设施。 |
| 3 | 加强药品管理。医院药品实行集中招标采购，严格执行药品价格，保证药品质量，不使用伪劣过期药品。确保药品安全有效。 |
| 4 | 合理检查、合理用药、合理收费。严格执行物价规定，公开、公示收费标准。 |
| 5 | 以病人为中心，开展优质服务。医务人员要礼貌待患、服务周到、语言文明，无服务禁语。杜绝生、冷、硬、顶现象。 |
| 6 | 认真做好急诊急救工作，急诊科接到急救电话后立即出诊。 |
| 7 | 拒绝接受患者及其亲友和单位有业务往来人员馈赠的“红包”、物品等。 |
| 8 | 凡接到医疗服务投诉，医院一经查实，一律按规定处理。 |
